3okas-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সংজ্ঞা ও পরিধি

এই শর্তাবলীতে "3okas", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3okas অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে, যা https://3okas.bar ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসরণ করে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

২অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তাবলী

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

3okas-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রসহ প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অবশ্যই মিলতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

3okas-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বর্তমানে গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা) এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করানো বাধ্যতামূলক।

৩.৪ জমার বৈধতা

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

৪বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

3okas নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণ ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একবারই স্বাগত বোনাস নেওয়া যাবে।
• বোনাস কার্যকর হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস চলাকালীন সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে দেখুন।
• 3okas যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫গেমিং সংক্রান্ত নীতি

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

3okas ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত ও স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং আরও অনেকে। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা বাহ্যিক কোনো কারসাজির সুযোগ দেয় না।

৫.২ বেটিং সীমা ও বিধিনিষেধ

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের লবিতে দেখা যাবে। 3okas কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেও যেকোনো অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ঘোষিত পুরস্কার পাওয়া গেলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হয়ে গেলে চলমান বেটের ক্ষেত্রে 3okas দায়বদ্ধ থাকবে না।

৬VIP প্রোগ্রাম

3okas-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাক প্রদানের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী 3okas কর্তৃক নির্ধারিত এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাকিং, সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজস করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা কর্মচারীদের ভয়ভীতি, হয়রানি বা অপমান করা।

৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

3okas SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

3okas সকল খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — আয়ের উৎস নয়। খেলোয়াড়রা নিজেদের জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে পারেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

3okas নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ উত্তোলন নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

3okas নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।

3okas সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়।

১২বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

সকল বিবাদ ও দাবির ক্ষেত্রে 3okas-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১৩শর্তাবলীর পরিবর্তন

3okas যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]